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Solo el Super Administrador del corporativo puede autorizar o rechazar una transferencia, y esta acción se realiza directamente desde el correo que recibe, no dentro de la plataforma.
Una vez que se registra una solicitud de transferencia, el Activo y sus transacciones quedan bloqueados hasta que el Super Administrador la autoriza o la rechaza. Este artículo explica qué sucede durante ese periodo y el resultado de cada resolución.
Bloqueo mientras la transferencia está pendiente
Mientras la transferencia esté pendiente de autorización:
El Activo y todas sus transacciones vinculadas (Tickets, Servicios y Solicitudes, incluidas las Solicitudes ligadas a través de un Ticket o Servicio) quedan en solo lectura, sin importar el perfil del usuario.
No es posible eliminar el Activo ni ninguna de sus transacciones (tampoco la propia OS tipo Transferencia), ya que no existe un flujo de cancelación.
El Activo y sus transacciones dejan de aparecer en los buscadores de la plataforma, por lo que no pueden vincularse a nuevas transacciones.
La descarga de PDF y de anexos ya cargados sigue disponible; solo se bloquea agregar/eliminar anexos y la edición de campos.
Correo de autorización al Super Administrador
Al registrarse la solicitud, el sistema envía un correo únicamente al Super Administrador del corporativo, con asunto "Autorización de Transferencia de Activo — Folio [Folio de la OS]". El correo incluye la información del Activo (Cuenta, Nombre, Marca, Modelo, No. Serie, Condición Operativa, ID TINC, ID Ángeles, Código de Inventario, Número NASSA y Número de Cascarón) y de la Transferencia (Folio, Cuenta y Área de Origen, Cuenta y Área de Destino, Motivo), junto con dos botones: Aceptar transferencia y Rechazar transferencia.
Una fecha programada vencida no impide autorizar ni rechazar la transferencia. Una vez que la transferencia se resuelve, ambos botones quedan inhabilitados (en gris) y un clic posterior no tiene efecto.
Si se acepta
Al hacer clic en Aceptar transferencia, se dispara de inmediato la migración del Activo y sus transacciones a la cuenta de destino, junto con la regeneración del Código de Inventario, los indicadores visuales de "Transferido" y el correo de transferencia completada. Estos efectos se detallan en el artículo "Qué sucede al completarse una transferencia de activo".
Si se rechaza
Al hacer clic en Rechazar transferencia:
El Activo y todas sus transacciones permanecen en la cuenta de origen sin ningún cambio (ni dato, ni área, ni ubicación, ni Código de Inventario, ni ID Ángeles).
El bloqueo se retira: el Activo, sus transacciones y la propia OS vuelven a ser editables y a aparecer en los buscadores.
La OS tipo Transferencia permanece registrada en el catálogo de Servicios, como cualquier otro servicio.
El Activo vuelve a estar disponible para una nueva transferencia si se requiere.
Se envía la notificación de transferencia rechazada a los supervisores/administradores de la cuenta de origen y al Super Administrador.
Vea también
Transferencia de Activos - Solicitar una Transferencia
Transferencia de Activos – Qué sucede al completarse una transferencia de activo
Notificaciones por correo de Transferencia de Activos
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