Bienvenido a la guía de TINC. Estás en la sección diseñada para TINC IS Ángeles Web, enfocada en resolver las dudas relacionadas con el módulo especificado en el título. Esta sección está dirigida exclusivamente a los usuarios del corporativo Hospital Ángeles Health System. Si necesitas explorar otra sección, selecciona la categoría que mejor se adapte a tus necesidades.
Los usuarios deben tener permiso de Super Administrador, Administrador o Especialista de Servicio. La transferencia mueve el Activo y todas sus transacciones a otra cuenta del corporativo, y requiere la autorización del Super Administrador para completarse.
La Transferencia de Activos permite reubicar un Activo —junto con sus Tickets, Servicios y Solicitudes— de una cuenta del corporativo Ángeles a otra. El proceso inicia registrando un Servicio tipo Transferencia y concluye cuando el Super Administrador la autoriza o la rechaza desde su correo.
Cómo registrar la solicitud
Paso 1. Ve al módulo de Servicios y selecciona Agregar Servicio. En el campo Tipo de Servicio, elige Transferencia. El formulario cambiará a un formato propio de este tipo de OS.
Paso 2. Completa los siguientes campos, todos obligatorios:
Cuenta de Origen: por default es tu cuenta activa; puede cambiarse.
Estatus: por default "En Proceso".
Proveedor: se autocompleta con el Proveedor de Mantenimiento Preventivo del Activo seleccionado (editable).
Activo: el buscador solo muestra Activos de la Cuenta de Origen que no tengan ya una transferencia pendiente o aceptada.
Área de Origen: se autocompleta con el área del Activo seleccionado (editable).
Fecha Programada: acepta cualquier fecha, pasada o futura.
Cuenta de Destino: muestra todas las cuentas del corporativo (no puede coincidir con la Cuenta de Origen).
Área de Destino: se habilita al elegir la Cuenta de Destino.
Ubicación de Destino: se habilita al elegir el Área de Destino.
Motivo de Transferencia: texto libre, hasta 150 caracteres.
Paso 3. Una vez completos todos los campos, el botón Agregar Servicio se habilita. Al presionarlo, se genera el Folio automáticamente y la transferencia queda en estado Pendiente de autorización.
Si el Activo tiene Activos Secundarios vinculados
Al seleccionar un Activo Principal con Secundarios vinculados, el sistema preguntará si deseas transferir Solo Principal o Incluir Secundarios:
Incluir Secundarios: se genera una sola OS que traslada al Principal y a todos sus Secundarios vigentes, conservando la relación entre ellos en la cuenta de destino.
Solo Principal: el sistema te pedirá desvincular primero a los Secundarios (te redirige a la Vista Edición del Activo, pestaña General, y se pierde la captura del formulario). Una vez desvinculados, puedes volver a crear la transferencia.
Si al menos uno de los Secundarios ya tiene una transferencia propia en proceso, el sistema no permite crear la transferencia conjunta y te muestra cuáles Secundarios están comprometidos.
Transferencia individual de un Activo Secundario
Si seleccionas directamente un Activo Secundario, el sistema te pedirá vincularlo a un Activo Principal existente en la Cuenta de Destino (obligatorio, ya que un Secundario no puede quedar sin Principal). El buscador solo muestra Principales de la cuenta de destino que no estén dados de baja, eliminados, con proceso de transferencia activo, ni con 99 Secundarios o más.
Nota sobre Jerarquías: el sistema nunca permite que un Activo Secundario quede sin Principal, ni eliminar un Principal mientras tenga Secundarios asociados. Si necesitas reasignar o desvincular Activos Secundarios antes de una transferencia, hazlo desde la tabla de jerarquías en la Vista Edición del Activo Principal.
Restricción importante
El Tipo de Servicio "Transferencia" solo puede asignarse al momento de crear el Servicio. Una vez creado, no es posible cambiar el Tipo de Servicio de un Servicio existente a "Transferencia" desde la Vista Edición.
Vea también
Transferencia de Activos – Autorización y Rechazo
Transferencia de Activos – Qué sucede al completarse una transferencia de activo
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