En este artículo aprenderás a configurar las alertas por correo electrónico en TINC CMMS Ángeles. Así tu equipo recibe avisos automáticos de inventario, servicios, tickets, almacén, solicitudes y renovación.
Este artículo es para TINC CMMS Ángeles, para los usuarios del corporativo Hospital Ángeles Health System.
En este artículo
- Activar las alertas vía email
- Editar o inactivar una alerta
- Tipos de alertas disponibles
- Correos consolidados de Garantía y Contrato
Antes de comenzar
Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS Ángeles.
Necesitas el perfil Administrador.
Cómo funciona
El interruptor Alertas vía Email muestra u oculta la lista de alertas. Cada alerta se activa o inactiva con su propio interruptor.
Algunas alertas permiten registrar hasta dos correos; otras se envían al correo del perfil del usuario relacionado con la acción (por ejemplo, el Responsable).
Algunas alertas permiten elegir una anticipación de 7 días o de 1 a 6 meses. Vencimiento de Garantía y Expiración de Contrato ya no la tienen: se envían el día 1 de cada mes.
La configuración se aplica en cuanto guardas los cambios.
Activar las alertas vía email
Paso 1. Haz clic en el ícono de perfil, en la esquina superior derecha.
Paso 2. Selecciona Configuración.
Paso 3. En el menú de configuración, entra a la sección Alertas.
Paso 4. Activa el interruptor Alertas vía Email. Se mostrará en color rosa y se desplegará la lista de alertas; desactivado se ve en color gris.
Editar o inactivar una alerta
Paso 1. Enciende el interruptor de la alerta que deseas activar o editar.
Paso 2. Configura los campos que tenga la alerta: correos, anticipación o rangos.
Paso 3. Haz clic en Guardar, a la derecha del nombre de la sección.
Paso 4. Para inactivar una alerta, apaga su interruptor.
📌 Los primeros correos que llegan a una dirección nueva pueden caer en Spam, Correos no deseados u Otros. Márcalos como seguros para que los siguientes lleguen a la bandeja principal.
Tipos de alertas disponibles
| Sección | Alerta | Cuándo se envía y qué requiere |
|---|---|---|
| Inventario | Vencimiento de Garantía | El día 1 de cada mes, en un correo consolidado con los activos cuya garantía vence en ese mes. Requiere la Fecha de inicio y la Fecha de fin de garantía en la pestaña 5 Garantía del activo. |
| Inventario | Baja de activo | Al dar de baja el activo desde la pestaña 10 Baja. |
| Inventario | Vencimiento de vida útil | Requiere Fecha de adquisición, Fecha de instalación y Vida útil estimada (años) en la pestaña 6 Finanzas. |
| Inventario | Expiración de Contrato | El día 1 de cada mes, en un correo consolidado con los activos cuyo contrato de servicio expira en ese mes. Requiere al menos un contrato registrado y vigente para el activo. |
| Servicios | Vencimiento de servicio | Con base en la Fecha de programación del servicio. |
| Servicios | Asignación de servicio | Al Ingeniero asignado al crear o editar el servicio. |
| Tickets | Creación de ticket | En cuanto se genera un ticket nuevo. |
| Tickets | Asignación de ticket | Al Ingeniero asignado al crear o editar el ticket. |
| Actividades Planificadas | Actividades planificadas para el mes siguiente | Lista de actividades programadas para el próximo mes, según su fecha programada. |
| Actividades Planificadas | Actividades planificadas para el mes vigente | Lista de actividades programadas para el mes en curso, según su fecha programada. |
| Almacén | Existencia mínima | Cuando el stock de una parte llega o baja del valor de Alerta de mínimo en existencia. |
| Solicitudes | Creación de solicitud | En cuanto se crea una solicitud. |
| Renovación (Métricos CAPEX) | Inactividad | Según el rango de porcentaje configurado de no disponibilidad (Downtime) del equipo. |
| Renovación (Métricos CAPEX) | COSR | Según el porcentaje de gasto de operación contra el costo de adquisición. |
| Renovación (Métricos CAPEX) | Antigüedad | Según la Fecha de instalación y la Vida útil estimada (años). |
Correos consolidados de Garantía y Contrato
Las alertas Vencimiento de Garantía y Expiración de Contrato envían, el día 1 de cada mes, un solo correo por cuenta con todos los activos cuya fecha cae entre el día 1 y el último día de ese mes. El correo llega a las direcciones registradas en esa alerta.
No se envía si el interruptor de la alerta o el de Alertas vía Email está apagado, ni si la alerta no tiene correos registrados.
Si ningún activo vence en el mes, el correo llega con la tabla vacía.
El ID TINC de cada fila abre la Vista de Activo, y los datos sin registro aparecen en blanco.
| Correo | Asunto | Columnas de la tabla |
|---|---|---|
| Vencimiento de Garantía | Próximo Vencimiento de Garantía | ID TINC, Número de Cascarón, Código de Inventario, ID Ángeles, Nombre de Activo, Marca, Modelo, No. Serie, Inicio de Garantía y Vencimiento de Garantía (fechas en formato AAAA-MM-DD). |
| Expiración de Contrato | Expiración de Contrato de Servicio | Proveedor, Fecha de Expiración de Contrato de Servicio (AAAA-MM-DD), ID TINC, Código de Inventario, ID Ángeles, Nombre de Activo, Marca, Modelo y No. Serie. |
Dudas comunes
¿Puedo configurar la anticipación de Vencimiento de Garantía o Expiración de Contrato?
No. Ambas alertas se envían el día 1 de cada mes con los activos de ese mes.
¿Por qué no recibí el correo del día 1?
Revisa que la alerta y Alertas vía Email estén activadas y que la alerta tenga correos registrados.
¿Por qué recibí el correo con la tabla vacía?
Porque ningún activo de la cuenta tiene vencimiento de garantía o de contrato en ese mes.
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