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Todos los perfiles de usuario pueden descargar el ticket en formato PDF para fines de seguimiento, respaldo o auditoría.
Descargar ticket
Para descargar un ticket en formato PDF, sigue estos pasos:
Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta de TINC CMMS IS.
Paso 2. Ingresa al módulo Tickets y selecciona el folio del ticket que deseas descargar.
Paso 3. Una vez dentro de la edición del ticket, localiza el botón Descargar en la parte superior derecha.
Paso 4. Haz clic en el botón. Se generará automáticamente un archivo PDF con la información registrada en la creación y edición del ticket.
📄 El archivo PDF incluirá datos como: ID del ticket, activo relacionado, descripción del reporte, tipo de ticket, prioridad, estatus, ingeniero asignado, fechas relevantes y comentarios registrados.
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Tickets vs. Órdenes de Servicio
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